Los presentes términos y condiciones generales de uso y política de privacidad del servicio (en lo que sigue, los “Términos de Uso”) regulan el acceso y uso de la aplicación iKARDEX (en adelante App/La App/Sistema). El uso de La App le otorga la condición de Usuario (en lo que sigue, “el Usuario”) e implica que ha leído los Términos de Uso y acepta de forma plena y sin reservas todas y cada una de las disposiciones establecidas en los Términos de Uso publicadas al momento en que el Usuario acceda. La falta de lectura de los Términos de Uso es responsabilidad pura y exclusiva del Usuario.
Después de que el Usuario se haya dado de alta en la App, recibirá su usuario y contraseña al correo electrónico que ha proveído, en un plazo no mayor de 24 horas. El Usuario tendrá hasta 72 horas para confirmar el acceso y funcionalidad del aplicativo sin costo.
iKARDEX emitirá una factura al Usuario de acuerdo al plan seleccionado. Después que el Usuario haya recibido su factura, tendrá un plazo máximo de 24 horas, para realizar el pago. Vencido este plazo, iKARDEX incurrirá automáticamente en suspender el acceso a la App.
Si el Usuario desea realizar un cambio de plan del servicio deberá comunicarlo por escrito a soporte@ikardex.com. En caso que el Usuario desee cancelar o terminar el uso del servicio deberá comunicarlo por escrito a soporte@ikardex.com, por lo que iKARDEX le dará 3 días calendarios antes de suspender el acceso al USUARIO, durante ese tiempo el USUARIO podrá acceder a la App para extraer su información tales como documentos y reportes. Del mismo modo iKARDEX se reserva el derecho de terminar el servicio o suspensión de acceso al USUARIO si este tiene facturas pendientes de pago mayor a 24 horas contando desde su fecha de recepción.
iKARDEX es comercialmente representado por la empresa J2F SOLUCIONES DE INFORMACIÓN S.R.L, registrado en SUNAT con Registro Único de Contribuyente 20603946414. Por lo tanto la prestación de este servicio no implica ni directa ni indirectamente concesión alguna al Usuario de derechos de propiedad intelectual de ningún tipo sobre la citada aplicación informática. El uso de la APP, no convierte al Usuario en titular de ninguno de los derechos de propiedad intelectual del mismo, ni del contenido o información a la que acceda. Queda prohibido utilizar el nombre, la marca o el logotipo del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, usted podrá imprimir, copiar o almacenar, siempre y cuando sea para uso estrictamente personal.
iKARDEX es una aplicación que brinda un servicio para la Gestión de Stock y Facturación Electrónica, que puede ser usada vía APP para dispositivos móviles o plataforma web. El Usuario se compromete a usar el App únicamente para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones. Por tanto, es una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable de acceso. Por tanto, es únicamente para el Usuario y no puede comercializarse, transferirse, arrendarse y/o prestarse para que otro Usuario pueda hacer uso directo o indirecto de la aplicación.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la cuenta y contraseña y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. El Usuario se compromete a (a) notificar inmediatamente La App de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad, y (b) asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión. iKARDEX no puede y no será responsable por cualquier pérdida o daño causado por su incumplimiento de esta Sección.
El Usuario debe abstenerse de hacer cualquiera de las siguientes conductas:
- Incorporar, utilizar, copiar o reproducir ninguna porción de la aplicación en cualquier servicio creado por el Usuario o algún tercero.
- No puede realizar ningún acto que pueda considerarse de Ingeniería de reversa ni contratar ningún servicio de ingeniería de reversa para comprender, replicar, utilizar o alterar el funcionamiento de la aplicación.
- No podrá realizar ningún conducto por sí mismo o a través de un tercero para dañar, alterar, ciber atacar, inutilizar, hackear, modificar, interrumpir y/o suspender el funcionamiento de la aplicación.
- No aprovecharse y/o utilizar de cualquier fallo que pudieran tener la aplicación para su beneficio o para causar algún daño a la Plataforma.
- No usar la aplicación para hacer uso profesional o comercial de los servicios y bienes ofertados para el beneficio directo o indirecto del Usuario.
Es responsabilidad del Usuario informar inmediatamente a iKARDEX tan pronto tenga conocimiento de cualquier fallo, error y/ bug de cualquier índole que pudiera afectar a la aplicación o que pudiera ser aprovechado para hacer un mal uso de ella. Cualquier conducta que el Usuario realice que vaya en contra de lo establecido en la presente cláusula y en el resto de las cláusulas de los Términos y Condiciones queda estrictamente prohibida. En consecuencia, iKARDEX se reserva el derecho de emprender las acciones legales pertinentes para la protección de la aplicación. Asimismo, se reserva cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en este documento. Por tanto, cualquier uso indebido de la aplicación como se ha detallado en los presentes términos y condiciones es completa responsabilidad del Usuario que haga uso de la aplicación y deberá indemnizar a iKARDEX en caso de haber algún daño o perjuicio en su contra y dejarla a salvo de cualquier controversia que pueda suscitarse.
Del mismo modo corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. iKARDEX no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de la APP. Igualmente, iKARDEX no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones o fuerza mayor en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.
El Usuario entiende que todo contenido de la APP, incluyendo materiales de uso, ya sea que se transmitan pública o privadamente, son responsabilidad exclusiva del Usuario que originó dicho Contenido. Esto significa que el usuario, y no iKARDEX, es enteramente responsable por todo el Contenido que suba, ya sea correo electrónico, whatsapp o redes sociales.
El Usuario se compromete a no usar la App para: a. cargar, publicar, enviar, transmitir o poner a disposición cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazador, abusivo, acosador, agraviante, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, racial étnico o de cualquier otra forma, invasivo de la privacidad; b. hacerse pasar por otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar su afiliación; c. cargar, publicar, enviar, transmitir o poner a disposición de otra forma cualquier anuncio no autorizado, sobre material o información de iKARDEX que pueda afectar su marca; d. cargar, publicar, enviar, transmitir o poner a disposición algún material de iKARDEX que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones.
El Usuario es responsable de la información ingresada en la App, por lo tanto iKARDEX no se responsabiliza de la calidad de información ingresada a la App por el Usuario.
La información ingresada o almacenada en iKARDEX tiene un tiempo de almacenamiento mientras el Usuario se mantenga activo en el servicio y no cuente con facturas pendientes de pago. En caso de que el usuario haya sido desactivado o se le haya suspendido el acceso a la App, automáticamente toda la información del Usuario, que se encuentre registrada en la App, será eliminada. iKARDEX no se responsabiliza de almacenar o guardar información de los usuarios suspendidos.
Toda comunicación que el usuario desee enviar a iKARDEX podrá hacerlo por estos 2 canales: a. vía correo electrónico soporte@ikardex.com; n. vía whatsapp al número +51 976200182
iKARDEX se compromete a resguardar su información cumpliendo con lo establecido por las leyes del país donde se encuentre el Usuario. iKARDEX reconoce expresamente el carácter confidencial de toda la información que aloje el Usuario en la App, por lo que iKARDEX se compromete y obliga a no utilizar de ningún modo dicha información fuera del ámbito de dicho servicio.
iKARDEX tiene el compromiso de proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios, así como garantizar el cumplimento de la Normativa Aplicable, de acuerdo con las regulaciones de los países donde el Usuario se encuentre. iKARDEX trata los datos personales de forma lícita, justa y transparente; apegados a fines determinados explícitos y legítimos, mismos que son adecuados, pertinentes, proporcionales y limitados en relación con los fines del tratamiento. Además, iKARDEX está obligado a mantener los datos exactos y actualizados, y a conservarlos de forma que su identificación sea fácil, solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento. Del mismo modo el Usuario podrá ejercitar, de forma gratuita, sus derechos de Información, Acceso, Rectificación, Cancelación, Revocación, entre otros al uso de sus datos personales. En este sentido, el usuario tiene derecho a acceder a su información personal, solicitar la rectificación de datos inexactos y revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos. Por lo tanto solo el Usuario tiene acceso y derecho a solicitar su información ya sea verbal, escrita o a través de la App acerca de su información o enviando un correo electrónico a soporte@ikardex.com. iKARDEX se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad para la Protección de Datos Personales, así como el aviso a través del cual la divulga, con el objetivo de adaptarla a los cambios que pueda requerir el marco normativo.
En caso que el USUARIO no haya comunicado a iKARDEX como indicado en la sección 4. Este contrato tiene una duración de acuerdo al plan contratado por el USUARIO y se renovará automáticamente por el mismo periodo. El Usuario declara contar con mayoría de edad y poseer capacidad plena para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, declaraciones y manifestaciones enunciados en los presentes Términos de Uso. Asimismo, el Usuario se compromete a respetar y cumplir los presentes Términos de Uso. El Usuario acepta completamente y expresamente cada una de las cláusulas que conforman los Términos y Condiciones desde el momento que utiliza la aplicación.